לדבר עם בן אדם.

אני לא מצליח להיכנס.

במסך הכניסה, תלחץ על Forgot your password? ותכניס את המייל שלך. מגיע קישור לאיפוס. האפליקציה בנייד וapp.headhoncho.app מקבלות את אותו מייל ואותה סיסמה.

איך משנים סיסמה או כתובת מייל?

באפליקציה, תפתח Settings ואז Account. Change password וChange email שניהם שם.

איך נותנים למישהו משתמש?

Settings, אחר כך Members, אחר כך Invite. הוא מקבל מייל, מאשר, ונכנס עם החשבון שלו. משתמשים ללא הגבלה בכל חבילה.

איך איש צוות מתחיל לקבל הודעות על עבודות?

תוסיף אותו במסך Team עם מספר הנייד שלו. הוא מקבל הודעה אחת שמבקשת ממנו לאשר. הודעות על עבודות מתחילות רק אחרי שהוא אומר כן. כל התהליך נמצא בתהליך ההסכמה להודעות.

איך מפסיקים לקבל הודעות?

תשיב STOP לכל הודעה. תשיב HELP לעזרה. תנאי התוכנית נמצאים בתנאי תוכנית ההודעות.

איך משנים או מבטלים חבילה?

Settings, אחר כך Billing. זה פותח את פורטל החיוב שלך, שם משנים חבילה, מעדכנים כרטיס, או מבטלים. מחודש לחודש. בלי דמי יציאה. אחרי הביטול הכל נשאר קריא וניתן לייצוא.

אני משלם לפי משתמש?

לא. מנוי אחד מכסה את העסק. בעלים, משרד, טכנאים וקבלנים כולם מקבלים משתמשים, ואף אחד מהם הוא לא שורה בחשבון. החבילות נמצאות בעמוד המחירים.

איך מוציאים את המידע?

בכל מסך יש כפתור Report. הוא מוריד CSV של בדיוק מה שאתה רואה, אותם מספרים, אותן שורות. זה עובד בין אם אתה משלם ובין אם לא.

איך מוחקים חשבון?

באפליקציה: Settings, אחר כך Account, אחר כך Delete your account. תכניס את הסיסמה הנוכחית ותאשר. השם, המייל והכניסה שלך נמחקים ואי אפשר לשחזר אותם. העבודות, התשלומים וההערות שרשמת נשארים בסביבת העבודה. הם הרשומה של העסק.

אם אתה הבעלים היחיד של סביבת עבודה, קודם תהפוך מישהו אחר לבעלים, או תסגור את סביבת העבודה. האפליקציה אומרת לך מה מהשניים חל עליך.

מעדיף שאנחנו נעשה את זה? תכתוב לsupport@headhoncho.app מהכתובת שרשומה על החשבון.

איפה המידע שלי יושב, ומי רואה אותו?

על AWS בארצות הברית, מוצפן במנוחה. כל עסק הוא סביבת עבודה נפרדת. רשומות של לקוחות מעובדות כדי להריץ את המוצר ולשום דבר אחר. הכל כתוב בהצהרת הפרטיות (באנגלית), במילים פשוטות. שאלות פרטיות הולכות לprivacy@headhoncho.app.

האפליקציה בנייד היא חשבון אחר?

לא. אותה סביבת עבודה, אותה כניסה, אותן עבודות. עבודה שנסגרה באתר מגיעה לנייד ברגע שהיא נוחתת. הודעות דחיפה נדלקות ונכבות בSettings, תחת Notifications on this phone.

מצאת בעיית אבטחה?

תכתוב לsupport@headhoncho.app עם Security בשורת הנושא. אלה נקראים ראשונים.