הכל ב־HeadHoncho יושב על קו אחד של סיבה ותוצאה: כסף יוצא לפלטפורמת פרסום, שיחה או טופס חוזרים, מישהו עושה את העבודה, מישהו מקבל תשלום, ומה שנשאר זה הרווח. כל מסך מחזיק קטע אחד של הקו הזה. שום דבר לא מוסבר כאן פעמיים. המסך שמחזיק נושא הוא הדף שמתעד אותו.
הקו, במילים פשוטות
ההוצאה על הפרסום מגיעה במקורות. מה שהיא ייצרה, שיחה שנמדדה, מילוי טופס, פנייה, נוחת בשיווק. העבודה עצמה חיה בעבודות, שורה אחת לכל עבודה, מהיום שהיא נסגרת ועד היום שהיא נסגרת סופית. הכסף נפתר בכספים: מה נכנס, מה יצא, וכמה קבלן המשנה חייב לקבל. ושיווק הוא המקום שבו שלושתם נפגשים, כי זה הלוח היחיד שיכול לשים את ההוצאה, את העבודה שנסגרה ואת הרווח אחרי הצוות באותו משפט.
תשעת המסכים
הפס בצד של האפליקציה מחזיק תשעה יעדים ובית. כל אחד עונה על שאלה אחת, והשאלה היא מה שמחליט איפה דבר יושב.
| מסך | השאלה שהוא עונה עליה | מתועד ב |
|---|---|---|
| בית | מה יש לי על הלוח עכשיו? | מכוסה בעבודות. אלה אותן שורות, בנתיב |
| חברות | של מי המספרים שאני מסתכל עליהם? | כמה חברות |
| עבודות | תראה לי הכל, מסונן. מה תקוע? | מסך העבודות |
| צוות | מי עשה את העבודה, ומה התנאים שלו? | ניהול צוות שטח |
| כספים | מה נכנס, מה יצא, למי חייבים? | מעקב תשלומים לקבלני משנה |
| סטטיסטיקה | כמה העסק הכניס? | לוח הרווח לפי עבודה |
| שיווק | הפרסום עבד, ואיך אני מוכיח את זה? | לוח התובנות |
| תקשורת | מה נאמר, למי, על איזו עבודה? | הודעות עסקיות |
| הגדרות | איפה משנים את המילים ואת הכללים? | הגדרות HeadHoncho |
| התראות | מה קרה בזמן שלא הייתי? | הגדרות התראות |
למסך יש נושא אחד. כשמסך צריך להראות משהו ששייך לנושא אחר, הוא פותח דלת למקום של הנושא ההוא במקום לגדל לוח שני בתוך עצמו. בגלל זה טבלת העבודות יכולה לשבץ עובד אבל התנאים של העובד נערכים בצוות, ובגלל זה מספר בלוח התובנות פותח את השורות שמתחתיו במקום להדפיס אותן לידו.
איפה כל משימה יושבת
רוב פניות התמיכה הן בעצם השאלה הזאת. תמצא את התסמין בימין, והדף בשמאל הוא המקום שבו התשובה כתובה.
| מה אתה רוצה לעשות | איפה זה קורה |
|---|---|
| להוסיף עבודה, או לתקן כתובת של עבודה | עבודות — מסך העבודות |
| לשנות שם של שלב, או לשנות איך שלב נראה | הגדרות → סטטוסים — סטטוסים של עבודות |
| למצוא כל עבודה שלא שובצה לאף אחד | שורת הסינון המהיר בעבודות — מה מחכה לך |
| להכניס את העבודות של השנה שעברה ממערכת אחרת | ייבוא עבודות מייצוא של גיליון |
| להוסיף קבלן משנה ולקבוע את החלק שלו | צוות — הרשימה |
| לראות כמה עבודה באמת הכניסה אחרי הקבלן | כספים ותשלומים |
| לחבר גוגל אדס, מטא או מערכת מעקב שיחות | חיבור גוגל אדס לנתוני העבודות |
| לשלוח למישהו דוח שהוא יכול לקרוא | קטלוג הדוחות |
| לבדוק מאיפה מספר בגרף הגיע | לוח הנתונים הגולמיים |
| לבנות לוח משלך | לוחות ווידג׳טים |
| להפסיק לקבל הודעות על משהו | התראות |
| להוסיף עסק שני מתחת לכניסה אחת | כמה חברות |
| להפסיק שהמערכת תשלח לצוות הודעות על משהו | אוטומציות |
| להשתמש בזה מהנייד בשטח | האפליקציה בנייד |
| לראות מה החודש הזה צרך | חבילות ושימוש |
מאיפה המספרים מגיעים
שתי החלטות רצות מתחת לכל מספר במוצר, ולדעת אותן מסביר את רוב מה שתראה.
שום דבר לא נשמר כסך הכל. רווח, יתרה של טכנאי, אחוז סגירה: כל אחד מהם נגזר מהשורות שמתחתיו בכל פעם מחדש, כשמבקשים אותו. סך הכל ששמור נסחף ברגע שמתקנים תשלום אחד, ואז הוא מתווכח עם המסך שלידו. גזירה עולה קצת מהירות וקונה את התכונה ששני לוחות אף פעם לא יכולים לא להסכים.
כל שינוי הוא אירוע, לפי הסדר, עם שם עליו. לשונית ההיסטוריה של עבודה היא לא תוספת שהולבשה על העבודה. היא רשימת הדברים שנרשמו עליה, וזה מה שכל שאר המוצר בנוי ממנו. זאת גם הסיבה שתמיד אפשר לפתוח מספר: השורות הן המקור, והגרף הוא הסיכום.
המסקנה לקורא: כשמספר מפתיע אותך, המהלך המתועד הוא לפתוח אותו, לא לחשב אותו מחדש ביד. לכל מסך יש דרך לרדת לשורות שלו. תראה את לוח הנתונים הגולמיים לצד השיווק ואת כספים לצד הכסף.
איך לקרוא את הדפים האלה
התיעוד הזה מתאר מה המוצר עושה היום. כל דף נפתח בתשובה, אחר כך הפירוט, ונגמר במה שהתחום הזה בכוונה לא עושה. מגבלה שכתובה בדף זולה יותר מאותה מגבלה שמתגלה ביום שלישי אחר הצהריים.
שווה להכיר שני שכנים. השאלות והתשובות עונות על מה שאנשים שואלים לפני שהם קונים. קצר יותר, ועל ההצעה ולא על המוצר. והתמיכה היא המקום שבו בן אדם עונה. כל דבר כאן שלא נכון, או חסר, שווה לספר להם עליו.
שני דפים שכדאי לקרוא לפי הסדר לפני כל השאר: איך מתחילים, שמלווה את המסלול מההרשמה ועד הלוח הראשון עם מספרים אמיתיים עליו, וסטטוסים של עבודות, כי המילים שתבחר שם מחליטות מה כל מספר מאוחר יותר סופר. אם אתה בודק ולא משתמש, איך HeadHoncho עובד הוא הגרסה הקצרה של אותו סיפור.